Política de privacidad

La presente política describe cómo ElpisIA recopila y trata tus datos personales en shop.elpisia.com, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

ElpisIA — contacto: contact@elpisia.com.

Datos recopilados

• Pedido: nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación.
• Cuenta de cliente: datos de acceso e historial de pedidos.
• Formación: Si adquieres un curso, tu correo electrónico se utilizará para crear tu cuenta en la plataforma. formaciones.elpisia.com (Moodle).
• Navegación: Datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento (sesión, cesta de la compra).

Finalidades y base jurídica

• Gestión de pedidos y suministro de productos/formación — cumplimiento del contrato.
• Gestión de la cuenta y atención al cliente — cumplimiento del contrato.
• Información sobre nuestros productos — consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento de las obligaciones contables y legales — obligación legal.

Destinatarios

Sus datos nunca se venden. Pueden transmitirse a nuestros subcontratistas estrictamente para la prestación del servicio: proveedor de alojamiento web (o2switch), plataforma de formación (Moodle, formations.elpisia.com) y, para los pagos, a los proveedores de servicios de pago (p. ej., PayPal). Nuestras aplicaciones (p. ej., Polyapps) funcionan 100 % en local y no recopilan ningún dato.

Plazo de conservación

Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, posteriormente, se archivan de acuerdo con las obligaciones legales (hasta 10 años en el caso de los documentos contables). Los datos de la cuenta se conservan hasta que se elimine la cuenta.

Tus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento. Para ejercerlos: contact@elpisia.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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